Obchodní
podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují práva a povinnosti mezi Provozovatelem a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen „Uživatel"), které využívají službu Quizaro dostupnou na adrese quizaro.app.

Služba je poskytována prostřednictvím internetu jako software jako služba (SaaS) ve smyslu §2389a a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Uživatelem vzniká okamžikem dokončení registrace uživatelského účtu ve službě.

Quizaro je webová aplikace umožňující vytvářet, spravovat a hrát interaktivní kvízy a vědomostní hry. Služba je dostupná v několika tarifních plánech.

• Pro využívání služby je nutná registrace. Uživatel je povinen uvést pravdivé a aktuální údaje.
• Registrací Uživatel prohlašuje, že je starší 16 let nebo má souhlas zákonného zástupce.
• Uživatel odpovídá za bezpečnost svého hesla a za veškeré aktivity provedené prostřednictvím jeho účtu.
• V případě podezření na neoprávněné použití účtu je Uživatel povinen neprodleně kontaktovat Provozovatele.

• Uživatel – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud nezačal službu využívat.
• Plán Plus (předplatné): Při přechodu na nižší plán nebo zrušení je vrácení nevyužité části možné na základě individuální žádosti při nespokojenosti se službou. Žádosti zasílejte na zákaznickou podporu.
• Plán Starter (jednorázová platba): Jednorázové platby jsou nevratné. Přístup zůstává aktivní po celou zakoupenou dobu (14 dní).
• Vrácení platby z důvodu prokazatelné technické chyby nebo výpadku služby je možné na základě individuální žádosti zaslané na zákaznickou podporu.
• Stripe zpracovává vrácení plateb standardně do 5–10 pracovních dní dle podmínek vaší banky.

• Při přechodu na nižší plán dojde k okamžitému omezení dostupných funkcí odpovídajícímu novému plánu.
• Přechod z Plus na Starter nebo Free ruší aktivní měsíční předplatné okamžitě. Vrácení nevyužité části je možné na základě individuální žádosti dle Refund policy (sekce 07).
• Mediální soubory překračující kvótu nového plánu mohou být po uplynutí 14 dnů od downgradu trvale smazány. Uživatel bude na tuto skutečnost upozorněn.
• Uživatel je odpovědný za zálohování svých dat před přechodem na nižší plán.
• Počet her je omezen dle nového plánu — hry překračující limit jsou zachovány v režimu pouze pro čtení a nelze je upravovat dokud celkový počet nepoklesne pod limit.

Uživatel se zavazuje, že nebude:

• Porušovat právní předpisy
• Porušovat práva třetích osob
• Nahrávat nezákonný obsah
• Pokoušet se o narušení bezpečnosti služby
• Ukládat škodlivý software

• Uživatel si ponechává práva k obsahu, který do služby vkládá.
• Uživatel poskytuje Provozovateli nevýhradní licenci k uložení a zobrazení tohoto obsahu za účelem provozu služby.

• Provozovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani škody způsobené nemožností využívat službu.
• Celková odpovědnost Provozovatele je omezena na částku zaplacenou Uživatelem za posledních 12 měsíců.

Uživatel může požádat o export svých dat zasláním žádosti na e-mail Provozovatele.

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů dostupným na webu služby.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit.

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.